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2005年1月,欧阳焕文服从组织安排,上任广东省第二工人医院院长。局内人都很清楚,当时的二院连续多年亏损,管理落后,职工思想混乱,处于半瘫痪状态,面临着生存的重大危机。
欧阳焕文临危受命,但却波澜不惊。上任以后,他深感责任之重大,立即开始深入调查研究,分别找职工谈话,了解情况,总结经验教训。经过深思熟虑,确立了“立足医疗,以医促养,大力发展专科医疗,以专科带动普通医疗”的总体定位和发展思路,及“一年初见成效,二年中见成效,三年大见成效,通过三年努力,把二院发展成为一个高档园林式的以专科带动的综合性绿色医院”的三年奋斗目标。
敢于改革 善于创新
拉弓没有回头箭。治烂摊子的思路和目标定下来了,就得用实际的行动来推进。欧阳焕文面对诸多的问题和矛盾,“敢”字当头,带领全院职工迎难而上,以“四抓三改一树”统领总体工作:一抓发展规划,二抓硬件建设,三抓公关协调,四抓营销管理;改变观念,改善思维,改进方法;大树正气。
欧阳焕文把管理作为软件建设的重中之重的工作来抓。逐步引进现代企业制度和大酒店式的管理模式和手段,突出“病人第一,服务至上”和“医者父母心”的服务理念,全面提高医疗质量。在公关经营、分配制度、用人制度、机构设置和制度建设上都进行了较大的改革和加强,取得了新突破。
筚路蓝缕,以启山林。欧阳焕文在加强软件建设的同时,想法设法筹措资金,大力进行硬件建设,得到了省总工会的大力支持。2005年11月,二院新门诊大楼经重新装修后落成启用。现代化的设施装备和宽敞明亮的看病环境,使得门诊量大幅度增长。并与广州中医药大学和广东药学院合作,建立教学基地,为医院日后的科研工作打下坚实基础。2006年,欧阳焕文继续按照走专科带动战略的发展思路,提升医院各项硬件设施,高档次装修了精神科新区、老人病科、住院大楼,改造更新了供应室、CT室、碎石室、洗衣房,整体改建了排污系统,拆除维修院区旧房危房等各项工程。
以人为本 关心职工
职工是一个单位的细胞,职工积极性高了,劲头足了,单位的发展才真正有希望。欧阳焕文深谙这一点。
他一方面教育中层干部要做到“三改”:改变观念、改进思维、改善方法;教导职工做到“三基”“四讲”,即基本为人、基本能力、基本贡献;讲原则、讲能力、讲服务、讲贡献。另一方面,重视开展职工的继续教育。去年,该院有计划地通过“送出去,请进来”,对职工进行培训,开展学术交流、技能考核。从而使职工的经营理念和服务意识大大改变,工作能力也普遍提高。
欧阳焕文非常注重建设医院文化,强调以文化建设推动院风建设。这两年,医院先后开展了不同主题的大型职工文化娱乐活动,广大职工积极参与,乐在其中。如今,二院逐步形成和谐团结、积极向上的良好风气,职工们“混日子”的思想不见了,工作热情空前高涨。
欧阳焕文还从细微处关心职工,增强职工的向心力。自2005年春节以来,他连续三年大年初一带领院领导班子到一线,看望慰问节日坚守岗位的医护人员,并和住在院区的家属一同聚餐,表达谢意。在他的努力争取下,在省总的关心支持下,二院离休干部多年来解决不了的生活补贴费开始得到了有关部门的帮助解决,人均每月增加收入1587元,与机关同级别离休人员的工资拉平。
几多耕耘 喜结硕果
有耕耘就有收获。2005年底,医院就实现了收支平衡,略有结余。2006年二院的门诊病人就诊量又比2005年番了三番以上,妇产科的就诊患者数量和住院分娩量是2005年的两倍,全年收治住院病人大幅增加,医疗服务质量明显提高,得到了有关部门和患者群众的一致好评。
欧阳焕文同时兼任广东黄埔卫生学校校长。他上任后综合考虑学校实际条件,整合二院和卫校资源,励精图治,开拓创新,真抓实干。经过一年多的努力,终于形成学校发展的良好态势,学校面貌焕然一新,2006年招生取得历史性的重大突破。
一路思索,一路跋涉。两年多来,欧阳焕文以一身正气带领二院改革发展,务实创新,励精图治,让二院起死回生,旧貌换新颜,实现良性循环发展,得到了全院广大职工的高度赞扬和拥护。2006年,他被选举为广州市黄埔区第八届人民代表大会代表,还被评为2006年度“羊城妇女之友”。他还勤于学习,善于思考,勇于实践,选送参加中共广东省委党校中青领导干部培训一班学习,获得“双优学员”(优秀学员、优秀论文)。他撰写的工作研究文章《立足医疗,振兴二院》发表后,被《人民日报网》转载,并入选人民日报出版社出版的《创新与发展》和新华文献丛书编辑部出版的《中国改革风云录》两书,产生很好的影响。